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Questo sito non raccoglie dati personali. Non ci sono moduli da compilare, non c'è un'area riservata, non c'è nulla da registrare.

Se ci contatta, lo fa direttamente: premendo il tasto per chiamare, aprendo WhatsApp o scrivendo una email. In quel momento esce da questo sito e utilizza la sua applicazione. Utilizziamo il numero o l'indirizzo che ci lascia soltanto per risponderle e per parlare del suo sito, e non lo comunichiamo a nessun altro.

La lingua che sceglie con il tasto IT / EN / DE resta salvata nel suo browser, sul suo telefono o computer. Non arriva a noi.

Il sito è servito da un fornitore di hosting che, come tutti i server web, conserva log tecnici di accesso per sicurezza e diagnostica.

Se utilizza la chat: quello che scrive viene inviato a un servizio esterno che genera la risposta.

La conversazione la conserviamo sul nostro server per 90 giorni, poi viene cancellata automaticamente. Ci serve per sapere cosa ci viene chiesto e per correggere le risposte sbagliate. Non è collegata al suo nome: se non ce lo scrive lei, non sappiamo chi è.

Se dalla chat ci lascia i suoi contatti, quelli li conserviamo a parte, per poterle rispondere, e restano finché non ci chiede di cancellarli. Glieli chiediamo sempre in modo esplicito, con un modulo da compilare: non prendiamo un numero o un'email solo perché compaiono in una frase.

Eviti comunque di scrivere nella chat dati che preferisce mantenere riservati — documenti, dati sanitari, password. Per quelle informazioni utilizzi il telefono o WhatsApp.

Le risposte della chat sono generate automaticamente e possono contenere errori. Su qualsiasi aspetto importante fa fede quanto ci diciamo a voce.

Ha diritto di chiederci quali dati abbiamo su di lei, di correggerli o di farli cancellare. Ci scriva all'indirizzo email qui sotto e le risponderemo.